Refund policy

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.

So übst du den Widerruf aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer klaren Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontaktdaten für den Widerruf:
[CherishLove / CherishLove]
[Tietzenweg 36,12203,Berlin]
[cherishlove@outlook.de]

Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden – das ist aber nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurücksenden oder übergeben.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bedingung für die Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen nur unter folgenden Voraussetzungen:

  • Die Ware befindet sich im ungetragenen und neuwertigen Zustand.

  • Originaletiketten, Hangtags oder Siegel dürfen nicht entfernt oder beschädigt worden sein.

  • Die Kleidung darf lediglich zur Anprobe wie im Ladengeschäft getragen worden sein.

Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, getragener Kleidung oder entfernten Etiketten behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen oder den Widerruf abzulehnen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:
[Dein Shopname / Firmenname]
[Adresse]
[E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: [Datum]
– Erhalten am: [Datum]
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

Rechtlicher Hinweis:
Diese Widerrufsbelehrung entspricht der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU und ist für alle EU-Länder gültig. Die zusätzlichen Bedingungen zur Rückgabe (z. B. Etikett und Zustand) sind rechtlich zulässig nach Art. 14 Abs. 2 der Richtlinie und § 357 BGB (Deutschland), sofern sie klar und transparent kommuniziert werden – was hier erfolgt ist.